Kitsu Coffee 고객 포털 이용약관

제1조 (목적) 본 약관은 콜롬비아 법인 KITSU COFFEE S.A.S.(NIT 902.113.014-0, 소재지: 콜롬비아 보고타, 연락처: Kitsucoffee@outlook.com, 이하 "회사")와 Kitsu Coffee 고객 포털(이하 "포털") 이용자 사이의 권리와 의무를 정합니다. 사업자 고객은 포털에서 견적을 요청하고, 생두를 주문하고 진행 상황을 확인하며, 회사와 메시지 및 서류를 주고받을 수 있습니다.

제2조 (정의)

1. "포털"이란 회사가 운영하는 kitsucoffee.com의 로그인 영역을 말합니다.

2. "이용자"란 포털을 이용하는 회원 및 신청자를 말합니다.

3. "신청자"란 사업자를 대신하여 이용을 신청하고 회사의 결정을 기다리는 사람을 말합니다.

4. "회원"이란 회사가 신청을 승인한 신청자를 말합니다.

5. "계정"이란 이메일 주소와 비밀번호, 또는 회사가 포털에서 제공하는 그 밖의 로그인 방법으로 이용하는 회원의 포털 이용 권한을 말합니다.

제3조 (사업자 전용, 약관의 게시와 변경)

1. 포털은 영업 목적으로 이용하는 사업자(로스터리, 카페, 수입·유통업체 등 전문 구매자)에게만 제공되며, 소비자에게는 제공되지 않습니다. 신청자는 사업자를 대신하여 또는 개인사업자로서 신청할 권한이 있음을 확인합니다. 신청자는 관련 법령에 따른 성인이어야 합니다.

2. 회사는 본 약관을 포털에 게시하며, 이용자는 언제든지 열람하고 인쇄할 수 있습니다.

3. 약관을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 시행 7일 전까지(회원에게 불리한 변경은 30일 전까지) 포털 또는 이메일로 알립니다. 변경에 동의하지 않는 회원은 시행 전에 계정을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스와 변경) 포털은 참고 가격이 포함된 카탈로그, 견적 요청, 주문·배송 조회, 서류, 결제 안내, 메시지 기능을 제공합니다. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 미리 알립니다.

제5조 (서비스의 중단) 회사는 점검, 설비·통신 장애, 외부 서비스(로그인 서비스, 호스팅 등)의 장애가 있는 경우 포털을 일시 중단할 수 있습니다. 예정된 중단은 가능한 한 미리 알립니다.

제6조 (회원 가입: 신청과 계정의 성립)

1. 신청자는 로그인 후 필수 항목에 동의하고 프로필을 작성하여 신청합니다.

2. 계정은 회사가 신청을 승인하고 이를 알린 때에 성립합니다. 로그인한 것만으로는 계정이 생성되지 않으며, 견적·주문·서류에 접근할 수 없습니다.

3. 회사는 특히 다음의 경우 신청을 승인하지 않을 수 있습니다. (1) 정보가 허위이거나 누락되었거나 타인의 것인 경우 (2) 사업자가 아니거나 포털의 서비스 범위에 해당하지 않는 경우 (3) 제공된 정보로 사업자를 확인할 수 없는 경우 (4) 과거에 회사가 이용을 정지하거나 해지한 경우 (5) 회사가 사업자를 합리적으로 확인할 수 없는 경우 (6) 공급이 관련 법령, 제재 또는 수출 규정에 위반되는 경우 (7) 회사가 해당 국가나 물량을 취급하지 않는 경우 (8) 기술적 장애가 있는 경우 회사는 신청자에게 결정을 알리며, 법령이 요구하는 경우 그 사유도 알립니다.

4. 검토 중인 동안 신청자는 자신의 정보를 조회·수정하거나 신청을 철회하는 것만 가능합니다.

제7조 (계정 해지, 이용 제한 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 포털 또는 이메일로 계정을 해지할 수 있으며, 방법은 "계정 및 개인정보 삭제" 페이지 (kitsucoffee.com/ko/delete-account)에서 안내합니다. 이미 체결된 주문에 따른 의무는 유지됩니다.

2. 회사는 회원이 다음에 해당하는 경우 이용을 제한하거나 정지할 수 있습니다. (1) 허위 정보를 제공한 경우 (2) 대금을 지급하지 않은 경우 (3) 타인의 정보에 접근하거나 보안을 우회하려 한 경우 (4) 법령이나 본 약관에 위반하여 이용한 경우 (5) 계정을 공유하거나 판매한 경우 (6) 회사 직원에게 부적절한 행위를 한 경우

3. 사유가 시정되지 않으면 회사는 최소 30일 전에 알리고 소명할 기회를 드린 후 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다. 다만 보안상 위험이나 법적 명령 등 긴급한 경우에는 예외로 합니다.

제8조 (회원에 대한 통지) 회사는 회원 프로필의 이메일 주소로 통지합니다. 전체 회원에 대한 통지는 포털에 7일 이상 게시하는 것으로 갈음할 수 있습니다.

제9조 (견적과 개별 주문의 성립) 견적은 견적서에 표시된 날짜까지 유효합니다. 주문 계약은 회원이 포털에서 견적을 수락하고 회사가 주문을 확정한 때에 성립합니다. 최소 수량, 가격(USD, 세금 별도), 인도 조건 및 인코텀즈는 각 견적서에 따르며, 견적서와 본 약관이 다른 경우 견적서가 우선합니다.

제10조 (결제) 결제는 견적 송장(프로포마 인보이스)과 포털에 안내된 방법에 따릅니다. 회원의 결제 보고는 회사가 확인하기 전까지 결제 확인으로 보지 않습니다.

제11조 (배송, 수입 및 서류) 견적서에서 달리 정하지 않는 한, 수입국의 수입 허가, 관세, 세금 및 식품 관련 등록은 회원이 책임집니다. 회사는 견적서에 기재된 선적·수출 서류를 제공합니다.

제12조 (품질과 클레임) 생두는 농산물로서 자연적인 차이가 있습니다. 클레임은 도착 후 지체 없이, 주문별로 합의한 기간이 있으면 그 기간 안에 근거 자료와 함께 제기해야 하며, 처리 방법(교환, 크레딧 등)은 사안별로 협의합니다.

제13조 (개인정보 보호) 회사는 포털 이용에 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 개인정보 처리방침(kitsucoffee.com/ko/privacy)에 따라 처리합니다.

제14조 (회사의 의무) 회사는 포털을 성실하게 운영하고, 적절한 보안 조치로 이용자의 정보를 보호하며, 수신에 동의하지 않은 이용자에게 광고성 이메일을 보내지 않습니다.

제15조 (로그인 정보에 대한 의무) 회원은 자신의 로그인 정보(비밀번호 또는 이용하는 그 밖의 로그인 방법의 계정)를 관리할 책임이 있으며, 타인이 이용하게 해서는 안 되고, 부정 사용이 의심되면 즉시 회사에 알려야 합니다. 회사는 비밀번호를 묻지 않습니다.

제16조 (이용자의 의무) 이용자는 허위 정보 제공, 타인 정보 도용, 보안 우회 또는 다른 이용자의 정보 접근 시도, 자동화된 방법에 의한 정보 수집, 운영 방해, 법령에 위반되는 이용을 해서는 안 됩니다.

제17조 (외부 링크) 포털에는 다른 웹사이트(예: 운송사 배송 조회 페이지)로 연결되는 링크가 있을 수 있습니다. 회사는 해당 웹사이트 및 그곳에서 이루어진 거래에 대해 책임지지 않습니다.

제18조 (지식재산권) 포털의 글, 이미지, 상표는 회사 또는 정당한 권리자에게 속하며, 허락 없이 이용할 수 없습니다.

제19조 (분쟁 해결) 회사는 불만 사항을 먼저 회원과의 협의로 해결하도록 노력합니다. 연락처: Kitsucoffee@outlook.com. 본 약관은 관련 법령상 제한할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.

제20조 (준거법과 관할) 본 약관에는 국제사법에 따라 적용되는 법이 적용되며, 분쟁은 그 법에 따른 관할 법원이 판단합니다. 본 약관은 이용자 국가의 강행규정이 보장하는 보호를 배제하지 않습니다.

부칙 버전 terms-2026-10-v1. Kitsu Coffee 웹사이트에 게시한 날부터 시행합니다.